为实施中国联通2008服务战略，联通导航10191在现有机票酒店预订服务的基础上开拓新业务，将从2008年7月15日开始正式面向社会公众用户提供2008比赛城市（不含香港）的指路导航服务。

    “联通导航10191”业务是中国联通为社会公众用户提供的7×24小时综合人工信息服务业务，用户拨打10191，只须缴纳基本通信费，无功能费及信息费。本地用户拨打10191，按本地标准通话费（套餐外计费）收取通信费；漫游用户拨打10191，按漫游费收取通信费，无长途费。

    联通导航10191包括酒店、机票、餐饮预订以及指路导航四大类服务产品：

    一、指路导航：

    为自驾车用户提供时间最短、距离最短、价格最优等多种自驾车路线选择；提供道路天气和主要干线的实时拥塞信息；提供出行路线周边（如加油站、酒店、餐馆、医院、景点等）兴趣点查询。

    为乘坐公交用户提供换乘最少、距离最短、票价最低等多种公交出行线路选择；提供公交、地铁、轻轨、出租车、专线大巴等多种公交类型的组合查询；提供各类公交的首末车时间、票价票制、途径站点站数等信息查询。

    为比赛信息查询用户：提供各比赛场馆自驾车和公交换乘线路选择查询，以及各场馆、各赛事的赛况信息查询服务。

    二、机票预订：

    提供国内所有航空公司和数十家国际航空公司各航线的机票查询、预订服务，支持现金支付、银行转账、邮寄电汇和信用卡等多种支付方式，并可提供送票上门、定点取票和邮寄送票服务。

    三、酒店预订：

    提供国内4500多家宾馆、酒店和120个国家地区4万余家星级酒店的预订服务，并可以2～7折优惠价预订。

    四、餐饮预订：

    提供北京地区9000多家各种风味、不同档次的餐厅搜索、咨询、折扣和预订服务。（餐饮预订业务目前仅在北京地区提供）

    届时中国联通各品牌客户，国内其它电信运营商客户、国际漫游来访客户，均可以拨打10191享受人工导航服务。

    最新促销：

    自2008年7月15日至2008年9月30日，所有拨10191预订酒店并入住的客户都可于入住后的10个工作日内获赠20元话费。预订机票并成功付费的客户，将获赠50万元的《航空意外伤害保险》。