坍塌的房屋下，流血的生命期待救援；封闭的深山中，受困的群众在等待脱险；面对危急的灾情，全国参与救援的力量需要通信。通信，前进；前进，通信，全体中国联通人用共同的行动，诠释着一句温暖的话语——地震无情，联通有爱。
汶川地震发生后，中国联通迅速调动全系统力量，发动了一场跨地域、跨专业的通信抢险大会战。灾区员工不怕牺牲、奋力抢险、冲在一线，兄弟省分捐款捐物、星夜兼程、千里驰援。从指挥若定的领导，到参与抢险的勇士，一双双疲惫的双眼，一行行欣慰的泪水，一份份捐款，一滴滴汗水，汇聚成爱的洪流，洒满灾区、温暖四川。
完成不了任务，对不起大家
在大地恢复平静的第一时间，联通员工们没有在第一时间向亲人报一声平安，不是去关注家人的安危，而是想到更多人的牵挂，立即参与恢复通信和救人。
王志辉是中国联通绵阳北川分公司业务部专职司机。虽说是专职司机，但在公司他一直一个人做着两个人的工作，参与营销工作。在5月12日汶川大地震中，他在北川新县城老街的家变成了一片废墟，他的家人除了哥哥侥幸逃生之外，其余6人全部在这场地震中遇难。而他没有被悲痛压倒，顾不上料理家人的后事，就把全部精力投入到抗震救灾工作中。地震至今，他一直在联通的“电话免费报平安点”值守，帮助机务人员修复基站。他说：“我的家人不在了，但是还有人活着！我知道公司的领导非常关心我，主动提出要我回去。但是我知道，我们部门只有4个人，我走了就少一份力量。早一点恢复通信，这里在外的亲人就少一份挂念。我只想尽量多救几个人，为活着的人多做一些事情！”
为活着的人多做一些事情，多么朴素的话语，多么真挚的爱。这样的人间大爱，缘自联通人心中始终不渝的强烈信念：既然肩负使命，就要有所担当。这种使命，这种担当，在那些深入险境、舍生忘死、奋力抢通的通信尖兵身上无时无刻不在上演。5月15日，中国联通茹小安、郭小秦、李三户等三名同志受命使用VSAT设备通过空降执行重灾区“孤岛”茂县的通信任务。郭小秦回忆说，当天下午18时，军用直升机到达茂县上空，由于正在发生强烈余震，山体抖动，泥石流抛出巨大的烟尘和沙土。在强对流空气中，直升飞机大幅度摇动，让他们翻肠倒胃、呕吐不止，直升飞机经过数次努力才降落成功。
由于飞机起飞时因为超重扔下了一个设备支架，这大大增加了数据调测的难度，加之茂县抗震指挥部位于峡谷，附近有高山阻挡，卫星通信站很难接到卫星信号。在多重困难面前，茂县组通讯尖兵通宵达旦地寻找合适的机位，经过一夜努力，终于在16日晨7时，郭小秦在卫星接收设备电平显示器上看到了他期待已久的数字：13.6DB。“接通了！”郭小秦和李三户激动得大喊了出来，这三个字从来没有像此时此刻这样，有着重于泰山的分量。
孤岛茂县的通讯恢复了，上千名劫后余生的人民群众通过这部珍贵的电话向外界的亲友发出了平安信息，一声声“我还在”、“你怎样”、“我很好”，和着如潮的泪水，温润的漫过联通抢险勇士的心田。
事后，记者就联通员工舍生忘死抗灾抢通信事迹连线中国联通董事长常小兵，常董事长告诉记者：“抗震救灾保通信是我们的职责所在，完成不了任务，对不起大家。”
好一个“对不起大家”，只有心里装着大家、装着社会、装着他人的企业，才会得到长足的发展，才无愧于我们的社会和人民，无愧于我们的时代。
四川，我们来了
汶川地震发生后，中国联通第一时间动员全国系统力量，支援四川抗震救灾。
常小兵董事长亲自统筹和部署，并于5月13日紧急赶赴四川，深入都江堰、德阳、绵阳、北川等重灾区，与灾区和抗灾一线员工并肩战斗。总部、各省、市、县分公司迅速行动起来，一场情系灾区、奉献真情的热潮在全系统迅速发动。
5月13日，各级分公司员工自发为灾区捐款。截至5月25日下午18时，中国联通已经累计捐款达3352.87万元，其中集团公司捐款1200万元；联通员工个人捐款1684.87万元；联通各省分公司捐款465万。河南联通驻马店分公司退休干部杨世平专程来到公司捐出自己的退休金，他说：“最近在家看电视，看到四川人民遭受那么大的灾难，作为一名老联通人，为他们尽一点儿绵薄之力，愿灾区人民早日度过难关！”中国联通又为四川灾区捐赠了价值2000万元的卫星通讯设备，截止目前，中国联通已捐赠通信设备、手机、药品等物资折合人民币超过1亿元。
5月14日，中国联通和中国红十字会合作展开短信捐款活动，为用户开通短信捐款平台向灾区人民献爱心，中国联通一并捐助通信费。截至5月25日，中国联通用户通过短信捐款平台累计捐款3012万元。5月21日中国联通已将第一笔善款（包括69.4万元通信费，合计1816.3万元）送达中国红十字总会。经中国红十字总会确认，中国联通是第一家送达用户捐款的电信运营商。
5月16日，中国联通公司决定，从5月12日至5月31日，对全国赴四川省成都、绵阳、德阳、广元市和阿坝藏族、羌族自治州等重灾地区的联通用户全部免除通话费包括点对点短信费，以方便解放军指战员、武警部队、政企人员、消防官兵、医护人员、新闻记者、志愿者及其他人员在此期间的抢险救灾工作。
只要是灾区急需的，各省分公司就想方设法筹措到。看到灾区急需血浆，联通系统员工自发组织了义务献血活动，仅山东分公司就有400名员工无偿献血；了解到灾区缺医少药，总部立即委托山东分公司多采购了25万元灾区急需的药品，积极空运灾区。目前，由各级分公司采购的食品、帐篷、睡袋、棉被、雨具、消毒液、口罩等救灾物资源源不断地送往四川地震灾区，为灾区人民献出绵薄之力。
在积极捐款捐物的同时，中国联通第一时间从全国各地征调设备、人员，驰援四川。从北国边陲，到南粤大地、联通员工纷纷主动请缨，要求奔赴救灾一线，截至5月25日，已有全国24个省50支联通小分队奋战在四川抗震救灾保通信一线。四川灾情，同样牵动着全国人民的心。黑龙江联通救灾抢险员工徐刚在日记里写道，救灾卫星通信车队到达天津时，遇到堵车，他们向当地110指挥中心求助。交警下车二话没说，立即动手拆除隔离护栏。堵车的司机听说他们是去灾区援助，都过来帮忙。没有切割机，大家就动手用千斤顶撬开护栏。巡警车一路逆行送他们绕出堵车路段。一路上，各省通信救援车队得到了太多人的支持和帮助。无数的感动都在传递同样的心声：四川，我们来了！
联通10010，传递人间温情
汶川地震发生后，中国联通10010成为很多联通用户的空中救助站，不少受灾用户打来电话，请求救援、医疗帮助、食品药品补充。中国联通客服人员一旦接到这类电话，都以高度负责的精神，紧急通知有关部门，并不断跟进事态进展，力保求助者获得最及时的帮助。
5月14日17：40，成都都江堰用户求助10010，称蒲阳镇蓝溪村2组有一位台湾老人受伤,希望得到及时救助。克服人员紧急报“120”急救热线实施救助。14日19：00“成都全接触”栏目播出了台湾老人成功获救的消息，联通客服人员深感欣慰。
5月15日19：35，10010客服热线接到绵阳用户十万火急的求助电话，在绵阳市平武县南坝镇，南坝小学约有800名学生被埋，受灾群众约1万人，目前急需医疗人员和药品。客服人员立即联系绵阳卫生应急中心工作人员，问题得到妥善解决。
5月18日13：20，10010接到成都用户求助电话，称在大邑县山河乡西岭雪山大飞水附近，有一座山出现了较大的裂痕，山下还有10多户居民还没有撤离，非常很危险。中国联通客服人员立即联系到四川抗震救灾指挥部钟兵先生，通报详细情况，群众安全得到有效保障。
为了更好的帮助那些在地震灾害中与亲友失去联系的人们，中国联通17日紧急开通“寻亲热线”，不断收集汇总各大医院、各个救助站的受灾人员名单，补充现有的寻亲数据库，帮助受灾群众早日获取失散亲友的消息。
身在广东的一位女士，在地震后与绵竹的亲友失去联系，焦急之中打通了联通的“寻亲热线”，10010客服人员核对了姓名、年龄、住址等信息，很快告知其亲友已经获救，现在416医院，并提供了医院的电话号码，让这位女士激动不已，“我本来是试一下打你们的电话，没想到真的能找到，谢谢，谢谢！！”5月16日，“寻亲热线”接到成都张先生来电称：他是一位部队官兵，由于近几天一直在成都郊县周边地区抗震抢险，未能与家中妻子取得联系，请求联通为其联系他的妻子报一声平安。
截至5月25日零时，联通“寻亲热线”10010和10198累计接听电话115.5万次，寻亲电话12844次，联通网站“寻亲专区”累计访问量25.9万，成功寻亲549次，已发布5.3万条“亲友”信息，已经帮助受灾群众成功寻亲1216次。
面对群众的迫切需求，中国联通10010增派值班人员，推出搜索灾区漫游用户以及沉默用户等多项举措，许多客服人员通宵达旦地工作，他们只有一个愿望，通过联通的平台，帮助到更多的人，让10010成为人间温情的中转站。 |
